Leet App - Application web et automatisation no-code

Le contexte

Leet App est une entreprise de services qui gérait l'ensemble de ses opérations sur Excel et par email. Suivi des clients, facturation, planning d'interventions, reporting - tout était manuel, chronophage et source d'erreurs.

Le dirigeant passait plus de temps à administrer qu'à développer son activité.

Le défi

• Centraliser toutes les données clients dans un seul outil
• Automatiser les tâches répétitives (devis, factures, relances, rapports)
• Créer un portail client accessible en ligne
• Rester sur des outils accessibles (pas de développement lourd type ERP)

Ce qu'on a fait

Application web sur-mesure

Un site applicatif développé en Next.js :

• Dashboard de gestion avec vue d'ensemble de l'activité
• Portail client avec accès aux documents et au suivi de projet
• Formulaire de demande de devis intelligent
• Interface responsive accessible sur mobile pour les interventions terrain

Automatisation no-code

Stack d'automatisation mise en place :

Airtable comme base de données centrale :

• Fichier clients complet avec historique des interactions
• Suivi des projets en cours (statut, échéances, responsables)
• Catalogue de services avec grille tarifaire

Make (ex-Integromat) pour les scénarios automatisés :

• Nouvelle demande via le site → création automatique dans Airtable → notification Slack → email de confirmation au client
• Devis validé → génération automatique de la facture → envoi par email → suivi de paiement
• Rappels automatiques pour les échéances (3 jours avant, jour J, J+3 relance)
• Rapport hebdomadaire automatique envoyé au dirigeant chaque lundi

Notion pour la documentation interne :

• Procédures d'intervention standardisées
• Wiki interne accessible à toute l'équipe
• Templates de documents réutilisables

Formation de l'équipe

• Formation de 2 heures sur Airtable pour l'équipe
• Documentation complète des scénarios Make
• Support pendant 1 mois post-lancement pour ajustements

Les résultats

• -70% de temps administratif pour le dirigeant (de 15h/semaine à 4h)
• Zéro oubli de relance client ou de facture
• Devis envoyé en 5 minutes au lieu de 45 minutes
• Rapport hebdomadaire automatique sans intervention humaine
• Satisfaction client améliorée grâce au portail de suivi en temps réel

Ce que le client en dit

« Je passais mes soirées sur Excel à faire de la gestion. Maintenant, tout est automatisé. Globe Créateur a compris mes process métier et les a traduits en scénarios no-code qui tournent tout seuls. Le retour sur investissement a été immédiat. »

• Dirigeant, Leet App

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