Le contexte

Leet App est une entreprise de services qui gérait l'ensemble de ses opérations sur Excel et par email. Suivi des clients, facturation, planning d'interventions, reporting - tout était manuel, chronophage et source d'erreurs.

Le dirigeant passait plus de temps à administrer qu'à développer son activité.

Le défi

Centraliser toutes les données clients dans un seul outil
Automatiser les tâches répétitives (devis, factures, relances, rapports)
Créer un portail client accessible en ligne
Rester sur des outils accessibles (pas de développement lourd type ERP)

Ce qu'on a fait

Application web sur-mesure

Un site applicatif développé en Next.js :

Dashboard de gestion avec vue d'ensemble de l'activité
Portail client avec accès aux documents et au suivi de projet
Formulaire de demande de devis intelligent
Interface responsive accessible sur mobile pour les interventions terrain

Automatisation no-code

Stack d'automatisation mise en place :

Airtable comme base de données centrale :

Fichier clients complet avec historique des interactions
Suivi des projets en cours (statut, échéances, responsables)
Catalogue de services avec grille tarifaire

Make (ex-Integromat) pour les scénarios automatisés :

Nouvelle demande via le site → création automatique dans Airtable → notification Slack → email de confirmation au client
Devis validé → génération automatique de la facture → envoi par email → suivi de paiement
Rappels automatiques pour les échéances (3 jours avant, jour J, J+3 relance)
Rapport hebdomadaire automatique envoyé au dirigeant chaque lundi

Notion pour la documentation interne :

Procédures d'intervention standardisées
Wiki interne accessible à toute l'équipe
Templates de documents réutilisables

Formation de l'équipe

Formation de 2 heures sur Airtable pour l'équipe
Documentation complète des scénarios Make
Support pendant 1 mois post-lancement pour ajustements

Les résultats

-70% de temps administratif pour le dirigeant (de 15h/semaine à 4h)
Zéro oubli de relance client ou de facture
Devis envoyé en 5 minutes au lieu de 45 minutes
Rapport hebdomadaire automatique sans intervention humaine
Satisfaction client améliorée grâce au portail de suivi en temps réel

Ce que le client en dit

« Je passais mes soirées sur Excel à faire de la gestion. Maintenant, tout est automatisé. Globe Créateur a compris mes process métier et les a traduits en scénarios no-code qui tournent tout seuls. Le retour sur investissement a été immédiat. »

Dirigeant, Leet App

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Leet App - Application web et automatisation no-code